Talking to the Boss - Trò chuyện với sếp
Trừ khi bạn là chủ sở hữu của một công ty, nếu không bạn sẽ có một ông sếp. Bài học này sẽ đề cập đến tất cả tiếng Anh mà bạn cần để biết cách diễn đạt những gì bạn nói với sếp của mình. Bài này sẽ bao gồm cách hỏi xin phản hồi, giải thích, bày tỏ những khó khăn và hỏi xin thêm việc và những chuyện khác nữa.
Nếu bạn đang thực hiện một dự án và bạn muốn sếp đánh giá nó trươc skhi gửi nó đi thì bạn có thể hỏi người quản lý theo một vài cách sau.
Anh có muốn xem qua bản dự án của tôi không?
Tôi vừa mới hoàn thành xong việc được giao. Anh có muốn xem nó không?
Đây là bản dự án đầu tiên của tôi và tôi tự hỏi không biết anh có thể liếc qua nó không?
Tôi nghĩ tôi đã đề cập đến tất cả những vấn đề cơ bản nhưng mà anh có thể kiểm tra qua được không.
Nếu bạn mới làm việc thì việc hỏi xin phản hồi là việc rất tốt. Có thể làm việc này sau khi bạn hoàn thành xong dự án hoặc vài tháng sau khi nhận việc. Một vài công ty có những quy trình sẵn có để bạn có thể có một cuộc họp hoặc họp hàng tuần với quản lý của mình. Bạn có thể tận dụng lúc này để hỏi về công việc của mình và bất kỳ điều gì khác trong tâm trí bạn. nếu bạn không họp hàng tuần thì bạn có thể lên lịch hẹn với quản lý để thảo luận về tiến độ làm việc của bạn.
Chào Roger, liệu chúng ta có thể lên lịch hẹn để thảo luận về tiến độ lằm việc gần đây của tôi không?
Tôi tự hỏi không biết chúng ta có thể gặp mặt để thảo luận về việc tôi đang làm việc ra sao không.
Nếu bạn làm một công việc mà không bao gồm một dự án hay phân công công việc thì bạn có thể hỏi xin phản hồi về những việc mà bạn đã hoàn thành. Tuy nhiên, bạn cũng có thể hỏi về cách bạn đã làm việc như thế nào trong vài tháng vừa qua.
Tôi có thể xin phản hồi về biểu hiện của mình trong công việc không?
Cậu nghĩ tôi nên cải thiện thêm ở đâu?
Cậu nghĩ tôi nên làm ở những lĩnh vực nào?
Nếu bạn vừa hoàn thành một dự án thì bạn có thể xin ý kiến phản hồi về dự án đó. Nhưng hãy chắc chắn là bạn để quản lý của mình có đủ thời gian để đánh giá công việc trước khi hỏi xin phản hồi.
Anh đã đánh giá xong dự án mà tôi vừa hoàn thành chưa?
Chào Mark, đây là dự án đầu tiên của tôi và tôi muốn biết tôi đã hoàn thành nó đến mức nào để có thể cải thiện thêm.
Anh nghĩ tôi có thể làm chỗ nào tốt hơn?
Có lĩnh vực nào tôi có thể làm tốt hơn không?
Lần sau tôi nên làm gì để hoàn thành tốt hơn?
Lĩnh vực nào tôi làm tốt và lĩnh vực nào tôi vẫn còn chưa làm tốt.
Asking for more work - Hỏi xin thêm việc
Hầu hết các công ty đều có quá nhiều công việc mà bạn chẳng bao giờ thấy hết việc để làm cả. Nhưng đôi khi bạn lại không có đủ để làm. Trong tình huống đó bạn nên hỏi xin quản lý giao cho bạn thêm việc.
Chào Mark, tôi vừa hoàn thành xong tất cả nhiệm vụ hàng tuần của mình. Anh có việc nào mà tôi có thể làm thêm không?
Tôi vừa với hoàn thành xong việc sớm hơn thường lệ. Liệu tôi có thể nhận thêm nhiệm vụ khác không?
Tôi có thừa rất nhiều thời gian. Tôi thường kiểm tra lại công việc của mình một lần nữa nhưng việc đó cũng không tốn thời gian. Liệu tôi có thể làm thêm việc gì đó không?
Mặc dù hỏi xin thêm việc là một dấu hiệu tốt của năng lực sản xuất nhưng thức sự thì có những điểm tốt hơn. Thay vì hỏi xin thêm việc thì hãy tìm thêm việc mà không cần hỏi. Sau khi bạn tìm thấy việc gì đó để làm thì hãy nói với quản lý rằng bạn muốn làm công việc đó.
Tôi có thừa thời gian trong tay nên tôi đã bắt đầu nghiên cứu về các vấn đề mạng . Nếu anh không ngại thì tôi rất muốn làm việc về dự án này để nâng cao năng suất của văn phòng này.
Nếu bạn là quản lý thì bạn muốn nghe ai đó hỏi nên làm gì hay bạn thích một người tự tìm được vấn đề và mong muốn sửa chữa nó? Tôi đã từng gặp những người hỏi xin thêm việc và thật sự là căng thẳng khi cố gắng nghĩ ra thứ gì đó để họ làm. Tôi rất bận và không có nhiều thời gian để tìm thêm việc. Nếu một nhân viên xác định được công việc để làm thêm thì tôi sẽ đánh giá cao điều đó hơn.
Mỗi tuần tôi hoàn thành xong công việc của mình sớm hơn 1 ngày. Tôi biết những tài liệu liên quan vẫn còn ở đó một thời gian rồi. Anh có muốn tôi làm dự án đó hay anh muốn giao cho tôi dự án khác không?
Mặc dù ở trong tình huống thừa thời gian để làm thêm việc là rất tốt nhưng có những lúc bạn có quá nhiều việc để làm. Dưới đây là những câu dùng để hỏi xin sự giúp đỡ.
Chào Mark, phần thêm vào của dự án chúng ta đang làm khiến tôi khó có thể hoàn thành một mình được. Nếu hạn nộp không thay đổi thì tôi sẽ cần giúp đỡ để hoàn thành nó. Anh có thể giao cho ai đó để có thể giúp tôi không?
Mỗi phút tôi đều dành cho dự án này và thực sự để hoàn thành nó thì quá hạn mất. Dự án này lớn hơn là tôi đoán. Tôi sẽ cần ai đó giúp đỡ để có thể hoàn thành nó đúng thời gian. Anh có ai rảnh rỗi để có thể giúp tôi không?
Dự án Alpha ngốn của tôi quá nhiều thời gian nên tôi chẳng có thời gian mà làm dự án Beta. Có ai có thừa thời gian mà có thể giúp tôi hoàn thành dự án Beta không?
Complaining and Showing Frustration - Phàn nàn và bày tỏ những khó khăn
Bày tỏ về những khó khăn là chuyện bình thường nếu bạn làm đúng. Nếu bạn đang gặp khó khăn và bạn bắt đầu phàn nàn thì người quản lý sẽ nghĩ bạn không thể làm được việc hoặc cũng có thể người quản lý sẽ nhận ra rằng bạn có quá nhiều việc để làm. Vì thế nên biết cách phàn nàn và bày tỏ những khó khăn là rất quan trọng.
Bày tỏ về những khó khăn khi bạn mắc lỗi cũng không sao. Điều đó chứng tỏ rằng bạn đang rất buồn về bản thân và bạn bạn không tin rằng bạn đã mắc lỗi. Vì thế điều đó chỉ ra cho người quản lý thấy rằng bạn không mắc lỗi một lần nữa. Hy vọng bạn sẽ không mắc lỗi lần nữa, và dưới đây là những cách bạn bày tỏ khó khăn của mình, nhưng chỉ trong trường hợp này thôi.
Tôi không thể tin là tôi làm mọi thứ rối tung lên thế. Tôi không nghĩ tôi ngốc nghếch nhưng thật sự điều này nói nên điều đó.
Tôi đang gặp rắc rồi với chính mình. Làm thế nào để không vướng phải nó nữa?
Phàn nàn về một người nào đó là không tốt. Nhưng nếu bạn thấy quá rắc rối thì bạn có thể nói với quản lý, hít một hơi thật sâu, tự bình tĩnh lại và nói những câu tương tự như ví dụ của tôi dưới đây.
Thật là khó khăn khi làm việc với Tim. Tôi làm mọi thứ có thể để giúp manh ấy và tôi cũng cố gắng thông cảm nhưng anh ấy đang làm dự án chúng ta chậm lại vô cùng.
Khi người quản lý biết chính xác bạn đang nói về cái gì thì đó là cách bày tỏ về khó khăn tốt nhất. Nếu quản lý cũng đã từng gặp khó khăn đó thì anh ấy hoặc cô ấy hoàn toàn hiểu được. Một ví dụ của điều này là khi bạn làm việc với một công ty khác và họ chẳng làm việc của mình một cách thích đáng.
Tôi đang có một khoảng thời gian khó khăn khi làm việc với công ty ABC. Họ luôn luôn trễ việc và công việc họ làm lúc nào cũng có hàng tá lỗi. Thực sự là rất khó khăn vì tôi phải dành ra quá nhiều thời gian để đọc tài liệu. Tôi khuyên thật là đừng có giao cho công ty ABC bất cứ công việc nào nữa.
Talking to your boss about another boss - Trò chuyện với sếp của bạn và sếp khác
Đôi khi có rất nhiều sếp giao việc cho bạn. Điều này có thể dẫn đến một vài vấn đề. Cách tốt nhất để giải quyết tình huống này là hãy nói với sếp trực tiếp của bạn về điều gì đang xảy ra và họ sẽ tự giải quyết theo cấp độ quản lý.
Này Mark, tôi đang làm những dự án mà anh giao cho tôi nhưng John giao thêm cho tôi việc khác. Tôi không ngại đâu nhưng mà gần đây thì công việc nhiều quá.
Này Mark, John mới giao cho tôi quá nhiều việc. Tôi đang làm những việc hiện tại rồi nên tôi muốn biết việc nào được ưu tiên làm trước.
John muốn tôi làm bản phân tích bảng lương. Anh ấy nói anh ấy cần nó vào cuối tuần. Nhưng không phải là anh muốn tôi hoàn thành thống kê số lượng nhân sự vào thứ Sáu sao? Tôi không thể hoàn thành cả hai được. Tôi nên làm cái nào trước?
Nếu sếp khác khiến bạn trải qua một khoảng thời gian khó khăn thì bạn có thể nói với quản lý của mình về những gì bạn nghĩ. Dưới đây là những câu nói chuyên nghiệp mà bạn có thể sử dụng để bày tỏ những khó khăn bạn gặp phải với sếp khác.
Gần đây tôi đang gặp vài vấn đề với John. Anh ấy quá nghiêm khắc và xúc phạm tôi ở nơi công cộng. Tôi không biết tôi đã làm sai cái gì nên tôi cũng không biết nên cải thiện ở đâu. Ang nghĩ tôi nên làm gì với vấn đề này?
Làm việc với John rất khó. Anh ta ra vẻ là sếp và muốn mọi thứ hoàn thành theo cách của anh ta. Tôi đã thông cảm vì anh ta là quản lý nhưng làm theo vài phương pháp của anh ta thực sự rất tốn thời gian. Toi thường để xuất cách khác nhưng anh ta chẳng bao giờ nghe tôi cả.
Talking to the Boss - Interactive Practice - Luyện tập tương tác
Nhấp chuột vào mục Nghe tất cả và làm theo. Sau khi đã nghe toàn bộ hội thoại, hãy đóng vai người A bằng cách nháy chuột vào nút người A. Bạn sẽ chỉ nghe thấy tiếng người B trong suốt hội thoại. Sẽ có một khoảng yên tĩnh cho bạn để nhắc lại những câu của người A. Làm tương tự với người B. Tốc độ trong đoạn hội thoại là tốc độ tự nhiên. Sử dụng nút tạm dừng khi ngắt nghỉ giữa mỗi câu quá nhanh đối với bạn. Sau khi thực hành một vài lần, bạn sẽ có thể nói nhanh như người bản địa.
1
Nghe tất cả | Người A | Người B
A: Hi Matt, I finished the assignment on the documents. Did you get a chance to review them?
Chào Matt, tôi đã hoàn thành xong công việc được phân công về tài liệu. Liệu anh có thể dành thời gian đánh giá chúng không?
B: Yeah. I already reviewed them. It was pretty good.
Có. Tôi đã đánh giá chúng rồi. Nó khác là tốt đấy.
A: Since it was my first project, I was wondering if I can get some feedback.
Bởi vì đây là dự án đầu tiên của tôi nên tôi tự hỏi không biết tôi có thể xin một vài ý kiến phản ồi không?
B: Well, you finished the project on time. And seeing how it was your first assignment, you did very well.
À, dự án của cậu hoàn thành đúng hạn. Và khi đánh giá nó là bản dự án đầu tiên của cậu thì cậu làm rất tốt đấy.
A: Thanks. If it wasn't my first assignment, where do you think I need to improve?
Cảm ơn. Nếu giả sử nó không phải nhiệm vụ đầu tiên của tôi thì anh nghĩ tôi cần cải thiện chỗ nào?
B: That's a fair question... I think you could have spent a little more time documenting the difference between Process A and Process B. You showed a lot of the similarities, but lacking a little on the differences.
Đó là một câu hỏi khó trả lời đấy. Tôi nghĩ cậu nên dành thêm chút thời gian để làm tài liệu về sự khác nhau giữa quá trình A và quá trình B. Cậu trình bày rất nhiều điểm giống nhau nhưng lại thiếu một chút những điếm khác nhau.
A: I'll keep that in mind. How about the structure? I changed the template a little because I wanted to add a section for recommendation.
Tôi sẽ ghi nhớ điều đó. Thế về cấu trúc thì sao? Tôi thay đổi biểu mẫu một chút vì tôi muốn thêm một phần đề nghị.
B: I liked the addition. Usually people just enter it into the comment section on the bottom but having a clear section makes it stand out. That was good.
Tôi thích phần thêm vào đó. Thường thường mọi người sẽ đặt nó trong phần nêu ý kiến ở cuối cùng nhưng ở trong một phần rõ ràng sẽ khiến nó nổi bật. Điều đó rất tốt.
A: Was there anything else? I like to get feedback early so I can improve.
Còn gì khác không ạ? Tôi muốn xin phản hồi sớm để tôi có thể cải thiện.
B: No problem. Everything else on the assignment was great. The only other tip I can give you is sending me more updates. If I knew you were stuck on section C for a while, I could have saved you a lot of time. So keep me aware on your status.
Không có gì. Những thứ khác trong công việc được giao rất tuyệt. Chỉ có một lời khuyên khác tôi dành cho cậu là hãy gửi cho tôi bản cập nhật nhiều hơn. Nếu tôi biết cậu bị mắc kẹt ở phần C một lúc lâu thì tôi đã giúp cậu tiết kiệm được thời gian hơn rồi. Vì thế hãy cho tôi biết tình trạng công việc của cậu nhé.
A: That makes sense. I'll do that. Thanks for the feedback.
Điều đó nghe hợp lý đấy. Tôi sẽ làm thế. Cảm ơn vì anh đã phản hồi.
B: Don't mention it. And good job on the assignment.
Đừng nhắc đến nó. Và chúc cậu làm tốt việc được phân công nhé.
A: Thanks.
Cảm ơn anh.
2
Nghe tất cả | Người A | Người B
A: Hi Mark. I completed Project A and didn't have anything else to work on. Should I find something to do, or did you have something lined up?
Chào Mark. Tôi đã hoàn thành xong dự án A và giờ không có việc gì để làm tiếp cả. Tôi có nên tìm việc nào đó để làm hay anh đã sắp xếp việc nào đó rồi?
B: I won't have another assignment for you until next Monday. What will you be doing until then?
Tôi vẫn chưa có việc gì để phân công cho cậu cho đến thứ Hai tới. Từ giờ tới lúc đó cậu sẽ làm gì?
A: I'm not sure, I was thinking about investigating the reporting issue we are having, but that's a low priority now. But if there is nothing else to do, it might be good to finally fix that.
Tôi cũng không chắc. Tôi đang nghĩ đến việc nghiên cứu về vấn đề báo cáo mà chúng ta đang gặp phải nhưng hiện giờ thì nó không phải việc đáng ưu tiên. Nhưng nếu chưa có gì khác để làm thì cũng sẽ rất tốt nếu cuối cùng ta sửa được nó.
B: How about John. He told me that he needed a little help on Project C. Why don't you ask him if he still needs help. If not, then check out the reporting issue.
Thế còn John. Anh ấy nói với tôi là anh ấy cần giúp đỡ một chút trong dự án C. Sao cậu không hỏi xem anh ấy có còn cần giúp ỡ không. Nếu không thì cậu kiểm tra vấn đề báo cáo cũng được.
A: John? I've been meaning to talk to you about him.
John à? Tôi cũng đang định nói với anh về anh ta đây.
B: What's the problem?
Chuyện gì thế?
A: I don't want to be out of line, but he's very difficult to work with. He looks over my shoulder all the time and doesn't like how I am doing things.
Tôi không muốn vượt quá giới hạn nhưng mà làm việc với anh ta rất khó. Lúc nào anh ta cũng cảnh giác với tôi và không thích cách mà tôi làm việc.
B: Yeah. He is like that. I appreciate your feedback, and you are not the first to bring this up. Although he is difficult, he does get a lot of work done around here.
Ừ. Anh ta là thế đấy. Tôi đánh giá cao phản hồi của cậu và cậu không phải người đầu tiên nói với tôi điều này. Mặc dù khó làm việc với anh ta nhưng mà anh ta cũng hoàn thành khá nhiều việc ở đây rồi đấy.
A: I completely agree, and I will continue to work with him as well as I can. I just thought I should let you know instead of keeping it bottled up.
Tôi hoàn toàn đồng ý. Và tôi sẽ tiếp tục làm việc với anh ta theo cách tốt nhất mà tôi có thể. Tôi chỉ nghĩ là tôi nên nói cho anh biết thay vì kìm nén nó lại.
B: I appreciate your honesty. But for now, you're going to have to tolerate his methods a little longer. I'll see if the director is willing to have a talk with John about this problem.
Tôi đánh giá cao sự thành thật của cậu. Nhưng bây giờ thì cậu nên thông cảm cho phương pháp của anh ta một chút. Tôi sẽ xem xem liệu giám đốc có muốn nói chuyện với John về vấn đề này không.
A: Ok. Well, I'll go see what type of help John needs. If there is nothing, I'll work on the reporting problem. Either way, I'll send you an email letting you know what I am working on.
Ok. À tôi sẽ đi xem John cần giúp đỡ như nào. Nếu không có gì thì tôi sẽ lo vấn đề báo cáo. Thế nào đi nữa tôi sẽ gửi email cho anh biết tôi đang làm về vấn đề gì.
B: That would be perfect. Thanks.
Điều đó thật tuyệt đấy. Cảm ơn.
A: Thanks. I'll talk to you later.
Cảm ơn. Tôi sẽ nói chuyện với anh sau.
B: Ok. Bye.
Ok. Tạm biệt.
