Car Availability - Ô tô sẵn có
Khi bạn đi du lịch, thông thường cần thuê một chiếc ô tô. Bạn có thể gọi điện và đặt, hoặc bạn sẽ thuê một chiếc xe bằng cách đi đến quầy. Ở đây,chúng ta sẽ học cả hai trường hợp.
At the Counter - Tại quầy
If you are at the airport, you can ask an airport employee, where is the rental car booth? or where can I rent a car?
Nếu bạn đang ở sân bay, bạn có thể hỏi một nhân viên sân bay là "gian hàng cho thuê xe ở đâu?" hoặc "tôi có thể thuê xe ở đâu?"
Sau khi bạn đến nơi, bạn sẽ hỏi xem có bất kỳ chiếc xe có sẵn nào không. Dưới đây là một kịch bản chung.
Xin chào. Tôi muốn thuê một chiếc xe hơi.
Bạn còn bất cứ chiếc xe có sẵn nào không?
They might ask, Did you make a reservation? In this scenario, you didn't so you can answer, 'no.' If they don't have any cars available, they will say, I'm sorry, we do not have any cars available today. If that is the case, then go to the next counter. Most airports have numerous car rental booths so you can keep asking until you find a company that has a car available. If you are going during peak vacation periods, it might be good to call and reserve one. But let's continue with this scenario.
Họ có thể hỏi, "Bạn đã đặt trước chưa?" Trong kịch bản này, bạn chưa đặt, bạn có thể trả lời, "không". Nếu họ không có bất kỳ chiếc xe có sẵn nào, họ sẽ nói, "Tôi rất tiếc, chúng tôi không còn bất kỳ chiếc xe nào sẵn trong hôm nay." Ở trường hợp này, bạn hãy đi sang quầy tiếp theo. Hầu hết các sân bay có rất nhiều gian hàng cho thuê xe, do đó bạn có thể tiếp tục hỏi cho đến khi bạn tìm thấy một công ty còn xe có sẵn. Nếu bạn đang trong kỳ nghỉ cao điểm, tốt hơn là nên gọi và đặt trước. Nhưng chúng ta hãy tiếp tục với kịch bản này.
Nếu họ còn xe có sẵn, họ sẽ hỏi về loại xe và cỡ xe là gì.
Bạn thích cỡ xe nào?
Bạn thích loại xe nào?
Bạn cần loại xe nào?
Bạn có những cỡ nào?
Những lựa chọn cho tôi là gì?
Chúng tôi có cỡ nhỏ, cỡ trung, cỡ lớn, xe sang trọng, SUV và minivan.
Xe cỡ lớn giá bao nhiêu?
Xe cỡ trung giá bao nhiêu?
Xe cỡ lớn có bao nhiêu ghế?
Bao nhiêu người có thể ngồi trong xe cỡ trung?
Tôi sẽ lấy một chiếc xe hạng trung.
Duration and General Questions - Thời gian và Những câu hỏi chung
Để xác định xem họ có thể cung cấp cho bạn chiếc xe mà bạn đã yêu cầu không, họ cần biết bạn cần chiếc xe đó bao lâu.
Bạn cần xe bao lâu?
Bạn thuê xe bao lâu?
Bạn cần xe đến khi nào?
Tôi sẽ cần xe hai tuần.
Tôi muốn thuê trong một tuần.
Tôi cần nó 4 ngày.
Tôi cần nó chỉ một ngày thôi.
Họ có thể yêu cầu bạn điền vào một mẫu đơn, hoặc có thể yêu bạn rất nhiều câu hỏi.
Họ của bạn là gì?
Tên của bạn là gì?
Bạn có phải là người Hoa Kỳ không?
Bạn đến từ đất nước nào?
Địa chỉ của bạn là gì?
Insurance and Driver License - Bảo hiểm và Bằng lái xe
Trước khi đưa cho bạn giá cả, họ sẽ hỏi bạn xem có muốn bảo hiểm hoặc bạn có bảo hiểm chưa. Giá sẽ thay đổi. Lần trước tôi đã kiểm tra, khoảng 15$ một ngày cho bảo hiểm.
Bạn có muốn bảo hiểm xe không?
Bảo hiểm giá bao nhiêu?
Họ cũng hỏi bạn xem ai sẽ là người lái xe.
Ai sẽ là người lái xe?
Có bao nhiêu người sẽ lái xe?
Tất cả các lái xe đều ít nhất là 25 tuổi đúng không?
Bạn sẽ phải cung cấp giấy phép lái xe. Nếu bạn đến từ một quốc gia khác thì ít nhất bạn nên chuẩn bị giấy phép lái xe quốc tế từ nước bạn.
Tôi có thể xem giấy phép lái xe của bạn không?
Tôi có thể có giấy phép lái xe của bạn không?
Tôi cần phải xem bằng lái xe của bạn.
Price and Rules - Giá và Quy định
Cuối cùng, họ sẽ cho bạn biết giá và bạn sẽ phải trả tiền bằng thẻ tín dụng.
Tổng số tiền là 184,19$.
Khi đó, bạn có thể cung cấp cho họ thẻ tín dụng của bạn.
Sau khi bạn trả tiền, họ sẽ cho bạn biết một số quy tắc.
Bình xăng đầy. Bạn nên đổ vào trước khi bạn trả lại xe. Nếu bạn không làm, chúng tôi sẽ tính phí 3$ một gallon (=3.785l).
Bạn có thể lấy xe của bạn ở tầng dưới. Chỉ cần cho họ thấy hóa đơn và họ sẽ chuẩn bị xe sẵn sàng cho bạn.
Bạn cần phải trả lại nó trước 04:00 chiều ngày 16. Chúng tôi tính thêm 8$ cho mỗi bốn giờ bạn trả muộn. Hãy trả lại nó ở đúng vị trí bạn nhận xe.
Hãy giữ biểu mẫu này trong xe. Mang nó theo bạn khi bạn trả lại xe.
Giá 8$ chỉ là một ví dụ. Hãy chắc chắn rằng bạn tự tìm hiểu nếu bạn không chắc chắn bạn có bị trễ hay không.
Nếu tôi muộn một giờ thì tính phí bao nhiêu?
Sau quá trình này, bạn sẽ có xe và bạn đã sẵn sàng để lái xe đi.
Making a Reservation - Đặt trước
Bạn sẽ gọi cho công ty mà bạn sẽ thuê xe. Khi bạn gọi, bạn nên kiểm tra xem công ty cho thuê xe có vị trí ở đâu tại sân bay.
Tôi cần một xe tại sân bay Los Angeles.
Tôi sẽ bay tới sân bay Los Angeles.
Nếu họ có, họ sẽ nói cho bạn biết và bắt đầu hỏi bạn những câu hỏi tương tự như chúng ta đã vừa học. Chúng ta sẽ không nhắc lại chúng ở đây, nhưng tôi sẽ cho ôn tập thông qua ví dụ về phần đặt xe bên dưới.
Họ có thể hỏi bạn số thẻ tín dụng qua điện thoại. Nếu bạn không gọi và hủy bỏ, bạn có thể bị tính phí. Vì vậy, nếu bạn cần phải hủy bỏ, hãy nhớ gọi và hủy ít nhất 24 giờ trước ngày đó. Tôi không chắc chắn có phải là 24 giờ không. Bạn nên hỏi và xác minh.
Nếu tôi cần phải hủy, tôi nên làm điều đó trước lúc nào?
Càng sớm càng tốt, nhưng để tránh bị tính phí, bạn nên gọi 24 giờ trước ngày đó.
Khi bạn tới quầy, bạn sẽ nói với người đó rằng bạn đã đặt trước.
Xin chào, tôi có đặt xe với tên họ là Lee.
Xin chào, tôi đã đặt một chiếc xe cỡ trung.
Sau đó, họ sẽ xác nhận thông tin của bạn. Họ có thể hỏi lại bạn một số câu hỏi, tuy nhiên chúng ta đã học gần hết rồi.
Car Rental - Interactive Practice - Luyện tập tương tác
Nhấp chuột vào mục Nghe tất cả và làm theo. Sau khi đã nghe toàn bộ hội thoại, hãy đóng vai người A bằng cách nháy chuột vào nút người A. Bạn sẽ chỉ nghe thấy tiếng người B trong suốt hội thoại. Sẽ có một khoảng yên tĩnh cho bạn để nhắc lại những câu của người A. Làm tương tự với người B. Tốc độ trong đoạn hội thoại là tốc độ tự nhiên. Sử dụng nút tạm dừng khi ngắt nghỉ giữa mỗi câu quá nhanh đối với bạn. Sau khi thực hành một vài lần, bạn sẽ có thể nói nhanh như người bản địa.
1
Nghe tất cả | Người A | Người B
A: Hello, ABC Car Rental. How can I help you?
Xin chào, công ty cho thuê xe ABC. Tôi có thể giúp gì cho bạn?
B: Hi, I wanted to make a reservation.
Xin chào, tôi muốn đặt xe.
A: What location would you like to rent from?
Bạn muốn thuê ở chỗ nào?
B: I am flying into Los Angeles Airport. Do you have a booth there?
Tôi bay tới sân bay Los Angeles. Bạn có gian hàng ở đó không?
A: Yes we do. What date are you flying in?
Chúng tôi có. Bạn bay vào ngày nào?
B: I am arriving on June 22nd.
Tôi sẽ đến vào ngày 22 tháng 6.
A: What time is your arrival time?
Thời gian đến của bạn là mấy giờ?
B: I am scheduled to arrive at 2 pm.
Theo lịch trình tôi sẽ đến lúc 2:00 chiều.
A: How long would you like to rent the vehicle?
Bạn muốn thuê xe trong bao lâu?
B: I will need it for 10 days.
Tôi cần nó 10 ngày.
A: What size car would you like?
Bạn muốn cỡ xe nào?
B: A midsize car please.
Một chiếc xe loại cỡ trung.
A: Can I get your name?
Tôi có thể biết tên của bạn không?
B: Yes. My name is Sang Min Lee.
Có chứ. Tên tôi là Lee Sang Min.
A: Can you spell that?
Bạn có thể đánh vần nó không?
B: Last name is L E E. First name is S A N G. Middle initial is M.
Họ là L E E. Tên là S A N G. Chữ cái đầu tên đệm là M.
A: Great. Thank you. I have reserved a midsize car for you for June 22nd until July 1st. Is there anything else I can help you with?
Được rồi. Cảm ơn bạn. Tôi đã đặt một chiếc xe cỡ trung cho bạn từ ngày 22 tháng 6 đến ngày 01 tháng 7. Tôi có thể giúp gì được cho bạn nữa không?
B: That will be all.
Đó sẽ là tất cả rồi.
A: Thank you for calling.
Cảm ơn bạn đã gọi.
B: Thank you. Bye.
Cám ơn. Tạm biệt.
2
Nghe tất cả | Người A | Người B
A: How can I help you today?
Tôi có thể giúp gì cho bạn?
B: I would like to rent a car.
Tôi muốn thuê một chiếc xe hơi.
A: Do you have a reservation?
Bạn đã đặt trước chưa?
B: No.
Chưa!
A: That's alright. Let's see what we can find. We have several cars to choose from. What size are you looking for?
Được rồi. Hãy xem chúng ta có thể tìm thấy gì. Chúng tôi có vài chiếc xe để lựa chọn. Bạn đang tìm kiếm cỡ xe nào?
B: What are my options?
Những lựa chọn cho tôi là gì?
A: A compact car, midsize car, and a minivan.
Một chiếc xe cỡ nhỏ, xe hạng trung, và một chiếc minivan.
B: How much are they?
Giá của chúng thế nào?
A: Compact is $2.1.95 a day, midsize is $27.95 a day, and a minivan is 35.95 a day.
Xe cỡ nhỏ là 21,95$ một ngày, cỡ vừa là 27,95$ một ngày, và minivan là 35,95$ một ngày.
B: I'll take a midsize car.
Tôi sẽ lấy một chiếc xe cỡ vừa.
A: How long will you be renting the car?
Bạn sẽ thuê xe trong bao lâu?
B: One week.
Một tuần.
A: How many people will be driving the car?
Có bao nhiêu người sẽ lái xe?
B: Just myself.
Chỉ mình tôi thôi.
A: Would you like insurance?
Bạn muốn có bảo hiểm không?
B: How much is it?
Nó giá bao nhiêu?
A: It is $14.95 a day and it covers everything regardless of fault.
14,95$ một ngày và nó bao gồm tất cả mọi thứ trừ phạm lỗi.
B: Yes please.
Có.
A: Can I have your name?
Tôi có thể biết tên của bạn không?
B: Last name is Lee. L E E. First name is Sang. S A N G.
Họ là Lee. L E E. Tên là Sang. S A N G.
A: You address please?
Địa chỉ của bạn?
B: I am from Korea. Would you like my address in Korea?
Tôi đến từ Hàn Quốc. Bạn có muốn địa chỉ của tôi ở Hàn Quốc không?
A: Just the city name.
Chỉ cần tên thành phố thôi.
B: Seoul, Korea.
Seoul, Hàn Quốc.
A: Can I see your driver's license and a credit card?
Tôi có thể xem bằng lái xe và thẻ tín dụng của bạn không?
B: Sure. Here it is.
Chắc chắn rồi. Nó đây.
A: Great. That will be $324.92. Would you like me to charge it on this card?
Được rồi. Tổng là 324,92$. Bạn có muốn tôi thu trên thẻ này không?
B: Yes. That will be fine.
Được. Không vấn đề gì.
A: Please sign here. You can pick up your car downstairs. Your expected time to return the car is June 29th. That is exactly one week. Show the attendant this invoice. When you return the car, bring this invoice with you. Also, the gas tank is full, you should fill up the gas tank before you return. If you don't want to, we can do it for $3 a gallon. Is there anything else I can do for you?
Vui lòng kí vào đây. Bạn có thể lấy xe của bạn ở tầng dưới. Thời gian dự kiến của bạn để trả lại xe là ngày 29 tháng sáu. Chính xác là một tuần. Hãy đưa cho người phụ trách hóa đơn này. Khi bạn trả lại xe, nhớ mang theo hóa đơn. Ngoài ra, bình xăng đã đầy, bạn nên đổ vào bình xăng trước khi bạn trả lại. Nếu bạn không muốn, chúng tôi có thể làm điều đó với mức 3$ một gallon. Tôi có thể làm gì khác cho bạn không?
B: That will be all. Thank you.
Đó là tất cả rồi. Cảm ơn bạn.
A: Thank you. Good bye.
Cảm ơn bạn. Tạm biệt.
